שיווק PULL
מתבסס על הגעת הלקוח אל המוצר או השירות בצורה עצמאית. בשיווק זה, הלקוח מחפש אחר המוצר או השירות. דוגמאות לכלים שיווקיים בשיווק PULL: אתרי אינטרנט, סרטונים, בלוג וכו.
שיווק PUSH
מתבסס על הגעת המוצר או השירות אל הלקוח בצורה במאמצים שיווקיים. בשיווק זה, דוחקים בלקוח לרכוש את המוצר או השירות על ידי מבצעי קידום ישירים כגון פרסומות במדיה המסורתית והחברתית
הבדלים המרכזיים בין שיווק ב PULL לשיווק PUSH :
נקודת התחלה: בשיווק PULL, נקודת התחלה היא הלקוח והצרכים או הרצונות שלו. בשיווק PUSH, נקודת התחלה היא המוצר או השירות, והתקשורת מכוונת להעביר את ההודעה אל הלקוח.
תהליך הרכישה: בשיווק PULL, הלקוח מתמקד בחיפוש, השוואה, והתעניינות במוצר או בשירות לפני הרכישה. בשיווק PUSH, הלקוח מקבל את ההודעה הפרסומית מבלי לבצע פעולה פעילה ראשונית.
תקשורת ושילוב מדיה: שיווק PULL דורש יצירת תוכן איכותי ומתאים שיעורר את תשומת הלב של הלקוח. שיווק PUSH דורש עיצוב וביצוע פרסומות אפקטיביות שיעוררו את תשומת הלב של הלקוח ברגע הראשון.
לסיכום, שיווק PULL דורש סבלנות ובניית יחסים עם הלקוח, שיווק PUSH מתמקד בהעברת הודעה פרסומית ישירה. הקישור בין שני השיטות והשילוב ביניהן עשוי להיות המפתח לשיווק מוצלח.
איזה שיווק עדיף PULL או PUSH
בחירה בין שיווק PULL לשיווק PUSH תלויה במטרות העסק והתקציב הזמין, כמו גם בתחום התעשייה, השוק והלקוחות הפוטנציאלים. כאשר משקיעים בשיווק, חשוב להתחיל מניתוח השוק והלקוחות, כדי להבין מה הצרכים, והרצונות ולהבין את תהליך הרכישה.
הנה כמה נקודות מעניינות:
שיווק PULL עשוי להתאים לעסקים שבהם נדרש קשר ארוך טווח עם הלקוחות, כמו בתחומי החוק, כספים או בתחום הבריאות.
מתאים לעסקים שמציעים מוצרים או שירותים מורכבים שדורשים הסבר מקיף ובניית תודעת מותג.
הליך זה עשוי לדרוש מאמצים רבים בייצור תוכן איכותי ובבניית קהילה סביב המותג.
שיווק PUSH עשוי להתאים לעסקים שמחפשים תוצאות מהירות וממומנות.
מתאים למבצעי עסקים כמו מבצעי הנחות, מבצעי חצי מחיר ומבצעי רכישה נוספים.
עשוי להתאים לשווקים תחרותיים בהם נדרשת התמקדות מידית ומגוונת להתמודדות עם התחרות.
בסופו של דבר, התוכנית הטובה ביותר היא להשתמש בשילוב של שתי השיטות, שילוב שבו ניתן ליישם את כלי השיווק המתאימים ביותר לצרכי העסק ולמטרות השיווק.
